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以中国移动宽带为例,错误代码10000由网络不通导致。重启光猫、路由器、机顶盒后仍不恢复,打10086让其派维护人员上门维修。
光调制解调器,光猫也称为单端口光端机,是针对特殊用户环境而研发的一种三件一套的光纤传输设备。该设备采用大规模集成芯片,电路简单,功耗低,可靠性高,具有完整的告警状态指示和完善的网管功能。光纤通信因其频带宽、容量大等优点而迅速发展成为当今信息传输的主要形式,要实现光通信就必须进行光的调制解调,因此作为光纤通信系统的关键器件,光调制解调器正受到越来越多的关注。光调制器有直接调制器与外调制器两种,光解调器则分为有、无内置前放两种。直接调制器与具有内置前放的解调器是该项目研究重点,直接调制具有简单、经济和容易实现的优点,具有内置前放的解调器则具有集成度高、体积小的特点。
投诉电信的办法如下:
1、直接拨打电信公司总部的投诉热线电话投诉。若消费者在和10000电话客服沟通后,依然没有妥善处理,可以直接致电电信公司总部的客服热线“400-881-0000”,寻找客服人员反馈所遇到的问题。
2、通过拨打“12315”消费者投诉举报热线反馈问题。用户通过拨打“区号+12315”服务专线进行投诉或是举报。当然还可以直接在全国12315平台进行对中国电信的投诉。
3、拨打工信部投诉热线投诉电信。大家直接手机致电中国工业和信息化部服务电话“12381”向负责人员进行投诉,“12381”的人工接听时间是周一至周五的早上9:00至下午17:00
4、通过“工信部电信投诉平台”反馈问题。打开浏览器搜索电信用户申诉受理中心网页;进入到该网页后,找到右上方的用户申诉;浏览完《申诉须知》后找到我要申诉;在相应界面填入“被投诉人信息、申诉方的个人信息、投诉内容”等,完善表格后就完成了。之后等待国家工信部专业人员的处理结果即可。
5、经由国家信访局进行反馈。要是上述渠道仍没有解决问题,那么可以直接登录国家信访局网上渠道发起投诉的。使用浏览器搜索国家信访局-网上信访请求;点击并进入该网页后,补充个人信息进行平台注册以及账户登录;然后选择界面上的投诉请求;在阅读《投诉须知》后选择要求解决某事选项,并填写相关诉求,建议传上附件(如相关)等;在表格填完后选择提交即可。
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